專業(ye)客服一對(dui)一服務（方(fang)案報價）
始(shi)終專注于(yu)潤滑設備(bei)行業，研發(fā)設計、生産(chǎn)制造、售後(hou)維護一體(ti)
售後(hou)保證
1. 我公(gōng)司産品質(zhi)量保證期(qī)為：自出廠(chǎng)日起為十(shi)二個月。
2. 在(zai)質量保證(zheng)期内，出現(xiàn)因制造質(zhi)量引起的(de)故障，本公(gōng)司負責免(miǎn)費維修服(fú)務。
3. 本公司(sī)收到投訴(sù)信息，将在(zài)12小時内與(yǔ)客戶聯系(xi)，并提出處(chu)理意見。
4. 對(duì)急需現場(chang)處理的質(zhì)量問題，用(yòng)戶與我售(shòu)後服務人(ren)員取得聯(lian)系後，我公(gong)司第一時(shi)間安排售(shòu)後服務人(rén)員去現場(chǎng)。
5. 對非本公(gong)司制造質(zhi)量造成的(de)現場服務(wu)，我公司将(jiang)根據實際(ji)發生的差(cha)旅等費用(yòng)，酌情向客(kè)戶收取技(ji)術服務費(fei)。
6. 對非本公(gong)司制造質(zhì)量問題造(zào)成的損壞(huài)或質保期(qī)外的損壞(huai)，我公司提(tí)供有償維(wei)修服務。
貼(tiē)心服務一(yī)：客服專線(xiàn)服務
當您(nín)收到我司(si)産品後，在(zai)使用過程(cheng)中遇到任(rèn)何疑問或(huo)困難時， 您(nin)可以通過(guo)如下聯系(xì)方式聯系(xì)到我們為(wéi)您處理：如(ru)遇工作日(ri)（周一到周(zhou)五08:30～17:30），
-- 如僅需咨(zī)詢産品價(jià)格的，您可(kě)直接撥打(da)銷售咨詢(xun)熱線：，将由(you)客服人員(yuan)記錄您的(de)需求。
貼心(xīn)服務二：微(wēi)信公衆平(píng)台服務
-- 多(duō)年來的經(jing)驗告訴我(wo)們，如果您(nín)能夠将現(xiàn)場安裝的(de)實景照片(pian)及相關設(shè)備的銘牌(pai)（含生産序(xù)列号及型(xing)号）設法發(fā)送給我們(men)，可大大提(tí)升解決問(wen)題的效率(lǜ)。“毅立服務(wù)”微信平台(tái)非常便于(yu)您發送現(xiàn)場圖片、錄(lu)像。
-- 請打開(kai)微信——>發現(xian)——>掃一掃，掃(sao)描下面的(de)毅立服務(wu)平台二維(wei)碼并關注(zhù)我們，即可(kě)立即享受(shou)“毅立服務(wu)平台”專屬(shǔ)服務平台(tai)帶給您的(de)便利：
貼心(xīn)服務三：遠(yuan)程電話指(zhǐ)導服務（免(mian)費）
大多數(shù)的現場問(wen)題，實際是(shi)由于對于(yu)産品不了(le)解導緻的(de)。我們專業(yè)的售後服(fú)務工程師(shi)會優先通(tōng)過電話方(fang)式給予技(ji)術和作業(yè)指導，這種(zhong)方式簡單(dān)高效。
貼心(xīn)服務四：現(xiàn)場安裝指(zhi)導服務（免(miǎn)費）
根據毅(yi)立的售後(hou)服務條款(kuǎn)和合同的(de)具體約定(ding)，我們将在(zai)設備安裝(zhuang)期間，安排(pái)一次售後(hou)服務工程(cheng)師安裝指(zhǐ)導服務，并(bing)進行日常(cháng)維護保養(yǎng)的培訓。這(zhe)些服務都(dou)是免費的(de)。
貼心服務(wu)五：快速供(gong)應零部件(jiàn)服務
基于(yú)每台産品(pin)唯一的身(shen)份識别序(xù)列号，毅立(lì)服務可以(yǐ)快速為您(nín)找到産品(pǐn)性能參數(shù)，産品圖紙(zhǐ)，配件清單(dan)的數據記(ji)錄； 毅立服(fu)務可以為(wéi)客戶提供(gong)零配件的(de)生産，加工(gong)，并根據質(zhì)保期的條(tiáo)款來判定(dìng)是否免費(fei)提供；易損(sǔn)件：毅立服(fú)務在總部(bù)及各辦事(shì)處長期備(bèi)貨，可以快(kuai)速為您提(ti)供替換所(suo)需的零部(bu)件。
收費服(fú)務一：質保(bao)期後的設(she)備維保服(fu)務合同
質(zhì)保期結束(shu)後，毅立服(fú)務可以與(yu)您簽訂設(she)備維修保(bǎo)養服務合(he)同，提供整(zhěng)機的定期(qī)保養、運轉(zhuan)保障，以及(ji)在合同項(xiàng)下約定各(gè)類零部件(jian)供應的價(jià)格和易損(sǔn)件定期更(geng)換的細節(jie)，确保您的(de)設備運行(háng)安全無憂(you)。
收費服務(wù)二：遠程運(yun)行監控 + 現(xian)場服務
類(lei)似ICU，毅立服(fu)務的遠程(cheng)運行監控(kong)模塊，通過(guo)網絡将設(she)備運維的(de)監控數據(jù)傳遞到毅(yì)立服務監(jiān)控平台，将(jiang)設備運行(hang)監控這個(ge)艱巨的任(rèn)務代替您(nín)完成。當毅(yì)立服務預(yù)判到需要(yào)現場解決(jue)的時候，我(wo)們會派出(chu)服務工程(cheng)師，在設備(bei)故障前，就(jiù)加以解決(jué)。
收費服務(wù)三：整改方(fang)案制定服(fú)務
需求難(nán)免變更，但(dàn)是設備需(xū)要整改。怎(zěn)麼辦？毅立(lì)服務願意(yi)幫助您根(gen)據最新的(de)特定需求(qiu)，制定設備(bèi)現場返廠(chang)整改方案(àn)，簽約後執(zhi)行。
一、 專業(ye)的團隊
售(shou)後團隊内(nei)勤人員和(hé)外勤人員(yuan)，共同的目(mu)标是“快速(su)響應，快速(sù)解決，交付(fu)承諾，客戶(hu)滿意”。
毅立工程(chéng)師普遍具(ju)備《登高證(zhèng)》、《電工證》等(děng)特種作業(yè)證件，專業(yè)合格，資質(zhì)合法。
除了(le)專業的産(chan)品技術知(zhī)識，多年的(de)現場維修(xiu)經驗是毅(yì)立工程師(shī)的寶貴财(cai)富。通過一(yi)次又一次(ci)的現場曆(li)練，他們判(pan)斷和解決(jué)問題的能(néng)力非常強(qiáng)。
在客戶滿(man)意度調查(chá)表格上，客(ke)戶給毅立(li)工程師貼(tiē)的“标簽”是(shì)：“很強的凝(níng)聚力”，“吃苦(kǔ)耐勞”，“很強(qiang)的服務意(yi)識”。“年輕有(yǒu)激情”，“滿拼(pīn)的”。
二、 專業(yè)的儀器裝(zhuang)備
毅立工(gong)程師團隊(dui)配備了專(zhuan)業的儀器(qì)設備，包括(kuò)振動測試(shì)儀、測溫儀(yi)等各類專(zhuan)業設備，為(wéi)辨識和解(jiě)決問題提(ti)供專業保(bǎo)障。
毅立工(gōng)程師配備(bei)的安全作(zuo)業裝備（勞(láo)保鞋、護目(mù)鏡、安全帽(mào)、 安全帶等(děng)）确保職業(yè)健康與安(ān)全體系得(de)以貫徹落(luo)實。
咨詢服(fu)務熱線：
免(mian)費提供潤(rùn)滑解決方(fang)案
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